Tudo Mais
A Psicologia Dos Serviços Em Turismo e Hotelaria - Magazine Comprasonline:
Os profissionais que trabalham no setor de prestação de serviços possuem o desafio de atender os clientes com profissionalismo e lisura, além de enfrentarem situações determinantes para a qualidade do relacionamento entre o cliente e a empresa. No entanto, muitas empresas ainda não dão a devida importância a isso e não evoluíram como seus clientes e como seus concorrentes, que, agora, são clientes mais exigentes e concorrentes mais competitivos e em maior número, num mercado globalizado. A psicologia dos serviços em turismo e hotelaria: entender o cliente e atender com eficácia aborda pontos psicológicos com o intuito de explicar e orientar os fenômenos comportamentais presentes em um atendimento ao cliente, sem a pretensão de ditar regras, mas incitando reflexões e debates com bom senso.
- Quais São Os Setores Da Economia?
As atividades econômicas dividem-se em três setores: primário, secundário e terciário. Recentemente, em função da enorme amplitude e expansão do setor terciário, alguns autores consideram a existência de um setor quaternário.Setor...
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- Melhorar O Atendimento Ao Cliente
O que fazer melhorar a qualidade do atendimento ao cliente Crítica escrita por:Bruna14 Quando se pergunta onde esta a qualidade de atendimento ao cliente a primeira resposta é: nos vendedores, n recepção ou em setores da empresa que mantêm contato...
- Sistema Do Banco Itaú Sai Do Ar E Deixa Clientes Na Mão
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