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BAIXADA FLUMINENSE- Os serviços de telefonia e internet da Baixada Fluminense, tem causado “dor de cabeça” para os clientes da empresa Oi. Empresa segundo moradores a mesma que detém o monopólio do serviço em Queimados, Belford Roxo e alguns municípios. As reclamações vem se estendendo pelo menos há seis meses e tem sido assunto de discussão em redes sociais e pelas ruas da Baixada devido à grande quantidades de reclamações do serviços da operadora. -
Os clientes reclamam principalmente do serviço de internet, de acordo com vários relatos, a Baixada está praticamente monopolizada. Os clientes relatam que o tempo inteiro o serviço fica fora ou lenta.
Estes e vários outros relatos de insatisfação são publicados diariamente por pessoas da cidade em grupos de amigos, principalmente no Facebook.
Via: jornal Folha da Baixada
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Qualidade dos serviços da Oi Velox causa insatisfação aos clientes da Baixada Fluminense
Alguns moradores já reclamaram na Anatel, inclusive até divulgam com certa frequência um site para reclamações (Clique aqui), no entanto, até o momento nenhuma solução foi adotada pela empresa Oi para corrigir a falha na prestação dos serviços.
O problema também gera insatisfação aos comerciantes. Muitos administradores de empresas que utilizam pedidos já estão notando redução das vendas dos modens.
O cliente morador de Belford Roxo Diego Quaresma relata em uma rede social que contratou 10 megas com a operadora e teve a infelicidade após descobrir que a operadora retirou 5 megas dele sem ao menos avisa-lo.
No município de Queimados moradores aderiram uma campanha pedindo a chegada de outra operadora.
Para fazer uma reclamação, basta ligar para a central de atendimento telefônico da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h.
Ligue 1331 para registrar, junto à Anatel, reclamações contra prestadoras, pedidos de informação à Agência, sugestões e denúncias sobre exploração ilegal ou irregular de serviços de telecomunicações.
Pessoas com deficiência auditiva ou da fala devem ligar 1332 de qualquer telefone adaptado.
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