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Bancos se recusam a receber conta da Light na boca do caixa
BELFORD ROXO - Não bastasse a greve que restringe o atendimento, quem consegue encontrar uma agência bancária em funcionamento se depara com funcionários se recusando a receber contas de concessionárias públicas na boca do caixa. Muitos só descobrem a restrição depois de enfrentar filas. A Light, quarta maior empresa de energia do país — com mais de quatro milhões de clientes em 31 cidades —, por exemplo, admitiu que Santander, Bradesco e Itaú Unibanco não aceitam mais o pagamento de suas faturas.
O Bradesco e o Santander responderam que o convênio firmado com a Light não permite mais pagamentos nos caixas. O Itaú não respondeu. Segundo uma fonte do setor, o contrato sem a opção de pagamento na boca do caixa é mais barato.
Como alternativa, a concessionária orienta os clientes a utilizarem os canais eletrônicos (terminais de autoatendimento, telefone e internet), procurar outro banco ou correspondente bancário, ou usar o débito automático em conta-corrente.
Na agência do Itaú na Praça do Heliópolis, em Belford Roxo, há cartazes no caixa informando que não aceita conta da Nextel.
A recusa dos bancos em aceitar o pagamento de boletos surgiu com o término do convênio entre as instituições e duas empresas de energia paulistas.
— Uma pesquisa feita pelo Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) apontou que a negativa não está restrita a uma empresa, mas aos serviços em geral de concessionárias públicas (luz, água, telefonia e IPTU), o que não configura mais um simples cancelamento de contrato, mas uma medida em maior escala — disse a economista do Idec Ione Amorim.
O Procon Estadual informou que, na segunda-feira passada, foram detectados problemas nos pagamentos de contas da Light e da Nextel. Por isso, convidará as duas companhias a prestar esclarecimentos. Ao órgão, a Light informou que responderá hoje. A Nextel declarou que não recebeu reclamações de clientes.
Via Extra / Noticias de Belford Roxo
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